Работа регионального Центра (диспетчесркая служба Пензенской области призвана облегчить повседневную жизнь глухих и слабослышащих людей и укрепить их чувство социальной защищенности.
Служба веде свою работу 7 дней в неделю. Все специалисты владеют русским жестовым языком для свободного общения с инвалидами по слуху. За 6 месяцев работы диспетчерской службы в Центр поступило более 1300 обращений.