Работа диспетчерской службы призвана облегчить повседневную жизнь глухих и слабослышащих людей и укрепить их чувство социальной защищенности.
Служба ведет свою работу 7 дней в неделю. Все специалисты владеют жестовым языком для свободного общения с инвалидами по слуху.. За 6 месяцев работы диспетчерской службы в Центр поступило более 1300 обращений.